Gracias por la compra de su filtro H&Y
El período de garantía comienza a partir de la fecha en que usted ordena el producto en el sitio web de H&Y (https://hy-filter.com). 2 años de garantía para todos los productos
Tenga en cuenta: Para reparaciones, por favor proporcione la información de su número de pedido o la información de la factura. Solo ofrecemos servicios de reparación para productos pedidos a través de este sitio web oficial.
Si compró su producto H&Y en otro lugar o a través de otros agentes de marca, nuestro sitio web oficial de H&Y no ofrece servicio postventa. Por favor, póngase en contacto con el lugar donde realizó el pedido para obtener soporte postventa. Deberá regresar al lugar de compra para el servicio postventa.
Artículos usados sin daños en el cristal – Si los filtros se han utilizado pero el cristal permanece intacto, los repararemos de forma gratuita.
Tenga en cuenta: Todos los productos que requieran reparación deben enviarse a la dirección designada en Hong Kong para su reparación. Esta es la única dirección de reparación.
Las reparaciones generalmente demoran de 30 a 55 días. Usted deberá pagar todos los costos de envío, incluido el costo de reenvío del artículo reparado.
Arañazos en el cristal o daños físicos – Si el cristal está arañado o dañado debido a un manejo inadecuado, esto se considerará un daño relacionado con el usuario, y no podremos enviar un reemplazo nuevo; el cliente deberá comprar uno nuevo.
Para reparaciones, por favor contáctenos en info@hy-filter.com. Tenga en cuenta que las reparaciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [Workshop 6 on 6th Floor, Fashion Centre, No.51-53, Wing Hong Street, Cheung Sha Wan,Kowloon, Hong Kong]